Hi,Vinz

L'esperto risponde

Domande vere su telefoni, computer, console e smartwatch, con la risposta del laboratorio: cosa fare subito, cosa evitare e quando serve un tecnico. Nuove risposte ogni settimana.

Schermo

Lo schermo ha una riga verde verticale: si può riparare?

Sì. Una riga verde o rosa che attraversa lo schermo viene dal pannello OLED o dal suo cavetto, non dal sistema: nessun aggiornamento la fa sparire. Se il telefono non è caduto e ha meno di due anni, prima di tutto chiedi al produttore: alcuni modelli hanno programmi di sostituzione gratuita per questo difetto. Altrimenti si sostituisce lo schermo.

Leggi la risposta

Software e dati

Il PC parte con la schermata blu: perdo i dati?

Di solito no. La schermata blu è il sistema che si ferma per proteggersi: i file sul disco restano dove sono e nel peggiore dei casi si recuperano collegando il disco a un altro computer. Segna il codice di errore scritto sullo schermo, stacca le periferiche USB e prova ad avviare in modalità provvisoria. Se la schermata torna sempre, conviene far recuperare i dati prima di qualsiasi reinstallazione.

Leggi la risposta

Il telefono è lento e si blocca: devo resettarlo?

Il reset è l'ultima cosa da provare, non la prima. Prima libera spazio (sotto il dieci per cento di memoria libera il telefono rallenta sempre), riavvialo, aggiorna sistema e app e togli le app che non usi. Se dopo questi passi si blocca ancora, un reset con il backup fatto prima rimette a nuovo il sistema. Se è lento anche dopo il reset, il problema è la memoria o la batteria.

Leggi la risposta

Acqua e liquidi

Il telefono è caduto in acqua: lo metto nel riso?

No. Il riso non asciuga i circuiti e i granelli e l'amido finiscono nella presa di ricarica. La cosa utile è spegnere subito il telefono, non metterlo in carica, togliere cover e SIM, asciugare l'esterno e portarlo in laboratorio entro ventiquattro ore: la corrosione comincia nelle prime ore e il danno peggiora se il telefono resta acceso.

Leggi la risposta

Cura di tutti i giorni

La PS5 fa un rumore forte di ventola: è normale?

Un soffio costante nei giochi pesanti è normale; un ronzio da aereo, un rumore a scatti o un rumore che c'è anche nel menu no. Quasi sempre è polvere: la PS5 aspira aria dal pavimento e dopo un anno griglie e dissipatore sono intasati. Spegnila, spostala in un posto aperto e pulisci griglie e prese d'aria con l'aspirapolvere a bassa potenza. Se il rumore resta o la console si spegne per surriscaldamento, servono la pulizia interna e la pasta termica nuova.

Leggi la risposta

Posso lasciare il telefono in carica tutta la notte?

Sì, con un caricatore buono non c'è pericolo: il telefono smette di caricare al cento per cento. Quello che invecchia la batteria è restare ore al cento per cento al caldo. Attiva la ricarica ottimizzata nelle impostazioni, non tenere il telefono sotto il cuscino o sotto la coperta e usa un caricatore originale o certificato.

Leggi la risposta

Batteria e ricarica

Il telefono non si carica più: cosa controllo prima di portarlo in laboratorio?

Nove volte su dieci il colpevole non è il telefono ma il cavo, l'alimentatore o la polvere nella presa di ricarica. Prova un altro cavo e un altro alimentatore originali o certificati, pulisci la presa con uno stuzzicadenti di legno e lascia il telefono in carica per venti minuti senza toccarlo. Se non compare il fulmine e la percentuale non sale, serve un controllo in laboratorio.

Leggi la risposta

Audio, microfono e fotocamera

La fotocamera è appannata dall'interno: cosa faccio?

La condensa dentro la lente vuol dire che è entrata umidità: dal freddo al caldo, dalla doccia, da una guarnizione che non tiene più. Lascia il telefono spento in un posto asciutto e tiepido per una notte: spesso la condensa se ne va da sola. Se resta per più di un giorno, se vedi gocce o aloni, serve aprire il telefono e pulire la fotocamera.

Leggi la risposta

Cadute e urti

Dopo una caduta lo schermo è nero ma il telefono vibra: è rotto?

Se il telefono vibra, suona o fa il suono delle notifiche, dentro funziona: si è rotto il pannello dello schermo o il suo collegamento interno, non il telefono. I dati sono quasi sempre al loro posto. Non insistere con i riavvii e non premere sul vetro: la sostituzione dello schermo è la riparazione più comune e si fa in poche ore.

Leggi la risposta

AI Vinz