Se il telefono vibra, suona o fa il suono delle notifiche, dentro funziona: si è rotto il pannello dello schermo o il suo collegamento interno, non il telefono. I dati sono quasi sempre al loro posto. Non insistere con i riavvii e non premere sul vetro: la sostituzione dello schermo è la riparazione più comune e si fa in poche ore.

Cosa devo fare subito?

1. Fai un riavvio forzato una sola volta: a volte è solo il sistema bloccato.
2. Collega il telefono a un caricatore: se vibra o fa il suono di ricarica, la scheda madre è viva.
3. Prova a chiamarlo da un altro numero: se suona, i dati e il sistema sono intatti.
4. Non toccare più lo schermo e metti via il telefono in un posto sicuro fino alla riparazione.

Cosa è meglio non fare?

• Non premere e non piegare lo schermo per vedere se torna l'immagine.
• Non aprirlo per ricollegare il connettore da solo: i cavetti interni si strappano con niente.
• Non comprare uno schermo fai da te senza prima aver fatto controllare il telefono: se è andata anche la scheda, lo schermo nuovo da solo non serve.

Come evito che ricapiti?

• Una cover con il bordo rialzato attorno allo schermo assorbe la maggior parte delle cadute.
• Un backup automatico sul cloud acceso: così uno schermo rotto non è mai una perdita di dati.

Quando serve il laboratorio?

Se dopo il riavvio forzato lo schermo resta nero ma il telefono dà segni di vita, serve la sostituzione del pannello. Se invece non vibra, non suona e non si scalda in carica, il controllo serve a capire se è la batteria o la scheda.

Se noti uno di questi segni puoi descrivere il problema ad AiVinz e prenotare il controllo nel laboratorio Hi,Vinz di Teverola.