Il reset è l'ultima cosa da provare, non la prima. Prima libera spazio (sotto il dieci per cento di memoria libera il telefono rallenta sempre), riavvialo, aggiorna sistema e app e togli le app che non usi. Se dopo questi passi si blocca ancora, un reset con il backup fatto prima rimette a nuovo il sistema. Se è lento anche dopo il reset, il problema è la memoria o la batteria.

Cosa devo fare subito?

1. Riavvia il telefono: se non lo fai da settimane, può bastare.
2. Controlla lo spazio libero nelle impostazioni e porta la memoria almeno al quindici per cento libero: foto e video sul cloud o sul computer, chat vecchie, app inutilizzate.
3. Installa gli aggiornamenti del sistema e delle app.
4. Togli le app che non apri da mesi e svuota la cache del browser.
5. Controlla la salute della batteria nelle impostazioni: sotto l'ottanta per cento il telefono si rallenta da solo per non spegnersi.

Cosa è meglio non fare?

• Non installare app che promettono di «pulire» o «velocizzare»: fanno il contrario e qualcuna spia i dati.
• Non fare il reset senza un backup verificato: foto e chat non tornano.

Come evito che ricapiti?

• Lascia almeno il quindici per cento di memoria libera.
• Aggiornamenti installati appena escono.
• Un riavvio a settimana.

Quando serve il laboratorio?

Se il telefono resta lento anche dopo il reset, se la batteria è sotto l'ottanta per cento o se si riavvia da solo, il controllo in laboratorio dice se conviene cambiare la batteria o se la memoria interna si sta guastando.

Se noti uno di questi segni puoi descrivere il problema ad AiVinz e prenotare il controllo nel laboratorio Hi,Vinz di Teverola.