Ritiro in laboratorio

Puoi ritirare gratuitamente l’ordine in Via Nuova San Lorenzo snc (Parco dei Sogni), 81030 Teverola (CE), negli orari di apertura, quando ricevi l’avviso che è pronto. Orari: Lunedi - Venerdi: 9:00 - 13:00 e 15:00 - 19:00
Sabato: 9:00 - 13:00
Domenica: chiuso

Spedizione con corriere

Spediamo in tutta Italia con corriere espresso e numero di tracciamento, che ti inviamo via email alla partenza del pacco. Il costo dipende dalla zona e dalla dimensione del pacco ed è sempre mostrato nel carrello prima del pagamento.

• Tempi di preparazione: 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, per i prodotti disponibili in magazzino.
• Tempi di consegna: 24-72 ore lavorative dalla partenza del pacco.
• Zone con tempi più lunghi: Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori e località disagiate, dove la consegna richiede in genere 48-96 ore lavorative e può comportare un supplemento indicato nel carrello.
• Non spediamo a fermo posta, caselle postali e indirizzi incompleti.
• In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall’art. 61 del Codice del consumo.

Alla consegna

Controlla che il numero dei colli corrisponda e che l’imballo sia integro. Se il pacco arriva danneggiato o manomesso, accettalo con riserva scrivendo espressamente il motivo sul documento del corriere: la firma per accettazione senza riserva ti impedisce di contestare il danno in seguito. Avvisaci entro 3 giorni dalla consegna scrivendo a clienti@hivinz.it e allegando alcune foto dell’imballo e del prodotto.

Pacco non consegnato

Se il corriere non ti trova lascia un avviso e ritenta la consegna. Dopo i tentativi previsti il pacco torna al mittente: in quel caso ti ricontattiamo per concordare una nuova spedizione, il cui costo è a tuo carico quando la mancata consegna non dipende da noi.

Ultimo aggiornamento: 29 Settembre 2026.