Il reset è l’ultima cosa da provare, non la prima. Prima libera spazio (sotto il dieci per cento di memoria libera il telefono rallenta sempre), riavvialo, aggiorna sistema e app e togli le app che non usi. Se dopo questi passi si blocca ancora, un reset con il backup fatto prima rimette a nuovo il sistema. Se è lento anche dopo il reset, il problema è la memoria o la batteria.

Di solito no. La schermata blu è il sistema che si ferma per proteggersi: i file sul disco restano dove sono e nel peggiore dei casi si recuperano collegando il disco a un altro computer. Segna il codice di errore scritto sullo schermo, stacca le periferiche USB e prova ad avviare in modalità provvisoria. Se la schermata torna sempre, conviene far recuperare i dati prima di qualsiasi reinstallazione.