Nove volte su dieci il colpevole non è il telefono ma il cavo, l’alimentatore o la polvere nella presa di ricarica. Prova un altro cavo e un altro alimentatore originali o certificati, pulisci la presa con uno stuzzicadenti di legno e lascia il telefono in carica per venti minuti senza toccarlo. Se non compare il fulmine e la percentuale non sale, serve un controllo in laboratorio.

Quasi sempre sì: la batteria è esaurita o un suo circuito di protezione la stacca. Lo vedi dal rapporto sulla batteria del sistema: se la capacità di carica completa è sotto la metà di quella di fabbrica, la batteria è da cambiare. Si sostituisce in laboratorio in un’ora; nel frattempo il portatile funziona con la spina attaccata.