Quasi sempre sì: la batteria è esaurita o un suo circuito di protezione la stacca. Lo vedi dal rapporto sulla batteria del sistema: se la capacità di carica completa è sotto la metà di quella di fabbrica, la batteria è da cambiare. Si sostituisce in laboratorio in un'ora; nel frattempo il portatile funziona con la spina attaccata.

Cosa devo fare subito?

1. Su Windows apri il prompt dei comandi e scrivi powercfg /batteryreport: il rapporto confronta la capacità attuale con quella di fabbrica. Su Mac tieni premuto il tasto Opzione e clicca sull'icona della batteria: leggi la condizione.
2. Guarda se il portatile vede la batteria: se l'icona dice «nessuna batteria rilevata» o la percentuale salta, è un contatto o la batteria stessa.
3. Chiudi i programmi pesanti: un portatile al massimo con una batteria vecchia si spegne per protezione.
4. Controlla che la scocca non si sia gonfiata: trackpad che non clicca o fondo bombato sono una batteria gonfia da sostituire subito.

Cosa è meglio non fare?

• Non aprire il portatile e non staccare la batteria se non sai esattamente come fare: molte sono incollate.
• Non continuare a usare un portatile con la scocca gonfia.

Come evito che ricapiti?

• Non tenere il portatile sempre al cento per cento e sempre attaccato alla corrente: molti sistemi hanno un limite di carica all'ottanta per cento.
• Evita il caldo: niente coperte, cuscini o sole.

Quando serve il laboratorio?

Se il rapporto dice che la capacità è dimezzata, se la scocca è gonfia o se il portatile non vede la batteria, va sostituita. Il laboratorio monta batterie originali o compatibili di qualità e controlla anche il circuito di ricarica.

Se noti uno di questi segni puoi descrivere il problema ad AiVinz e prenotare il controllo nel laboratorio Hi,Vinz di Teverola.