Nove volte su dieci il colpevole non è il telefono ma il cavo, l'alimentatore o la polvere nella presa di ricarica. Prova un altro cavo e un altro alimentatore originali o certificati, pulisci la presa con uno stuzzicadenti di legno e lascia il telefono in carica per venti minuti senza toccarlo. Se non compare il fulmine e la percentuale non sale, serve un controllo in laboratorio.

Cosa devo fare subito?

1. Cambia cavo e alimentatore, usandone uno che sai funzionare su un altro dispositivo.
2. Guarda nella presa di ricarica con una luce: se vedi lanugine, toglila con uno stuzzicadenti di legno, mai con oggetti di metallo.
3. Attacca il telefono a una presa a muro, non alla porta USB di un computer o a una ciabatta.
4. Lascialo in carica venti minuti: un telefono completamente scarico può restare a schermo nero per un po' prima di dare segni di vita.
5. Prova un riavvio forzato tenendo premuti i tasti di accensione e volume.

Cosa è meglio non fare?

• Non spingere il connettore con forza se non entra fino in fondo: la presa si piega.
• Non usare caricatori economici senza marchio: possono rovinare il circuito di ricarica.
• Non aprire il telefono per guardare la batteria.

Come evito che ricapiti?

• Scollega il cavo tirando il connettore, non il filo.
• Tieni la tasca pulita: la lanugine finisce quasi sempre nella presa di ricarica.
• Cambia il cavo appena vedi la guaina spelata o il connettore allentato.

Quando serve il laboratorio?

Se con cavo e alimentatore nuovi il telefono non si carica, se si carica solo tenendo il cavo in una certa posizione o se il connettore balla nella presa, il problema è la presa di ricarica o il circuito interno: si sostituiscono in laboratorio in giornata.

Se noti uno di questi segni puoi descrivere il problema ad AiVinz e prenotare il controllo nel laboratorio Hi,Vinz di Teverola.